§ 1. Allgemeine Bestimmungen
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Łukasz Murakowski Fenster, Türen, Tore, Rollläden Kochanowo fest, der ein Einzelunternehmen betreibt.
1.2 Identifikationsdaten des Dienstleisters:
- Name: Łukasz Murakowski Fenster, Türen, Tore, Rollläden Kochanowo
- Eigentümer: Łukasz Murakowski
- Rechtsform: Einzelunternehmen
- Steuernummer: 5882546398
- Adresse: Jeżynowa 13, 84-242 Kochanowo
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +48881206533
- Tätig seit: 2026
1.3 Der Dienstleister ist verpflichtet, die Dienstleistungen gemäß den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen sowie den geltenden Vorschriften des polnischen Rechts zu erbringen.
1.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Dienstleisters und am Firmensitz einsehbar.
§ 2. Umfang der erbrachten Dienstleistungen
2.1 Der Dienstleister erbringt folgende Dienstleistungen:
- Verkauf von Bauelementen, darunter PVC- und Aluminiumfenster der Marke „WIKĘD“
- Verkauf von Außentüren der Marke „WIKĘD“
- Verkauf und Montage von Garagentoren der Marke „Beditom“
- Verkauf und Montage von Außenrollläden der Marke „Portos“
- Erstellung kostenloser Produktangebote
- Professionelle Montage der Materialien beim Kunden
- Kundendienst und Wartung nach Ablauf der Garantiezeit
2.2 Die Dienstleistungen werden im Raum der Dreistadt und Umgebung erbracht, soweit dies den logistischen Möglichkeiten des Dienstleisters entspricht.
2.3 Der Umfang und die Einzelheiten der Dienstleistungen können im abgeschlossenen Vertrag, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung festgelegt werden.
§3. Vertragsabschluss und Bestellaufgabe
3.1 Der Vertrag wird zwischen dem Dienstleister und dem Kunden (natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen bestellt) auf der Grundlage der eingereichten Bestellung und der Annahme der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen geschlossen.
3.2 Die Bestellung kann eingereicht werden:
- Persönlich am Sitz des Dienstleisters
- Telefonisch unter der Nummer +48 881206533
- Per E-Mail unter [email protected]
- Über das Kontaktformular auf der Website
3.3 Der Dienstleister bestätigt den Erhalt der Bestellung schriftlich (per E-Mail oder postalisch) innerhalb von 2 Werktagen nach deren Eingang.
3.4 Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Dienstleister zustande.
3.5 Die Preisangabe für Produkte und Dienstleistungen ist kostenlos und gilt für einen Zeitraum von 14 Tagen ab ihrer Erstellung, sofern im Angebot keine andere Frist festgelegt wurde.
§ 4. Auftragsabwicklung und Montage
4.1 Der Liefertermin wird individuell festgelegt und dem Kunden bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
4.2 Der Dienstleister wird sich nach Kräften bemühen, die Bestellung innerhalb der vereinbarten Frist auszuführen. Verzögerungen, die auf höhere Gewalt oder auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen, begründen keinen Anspruch auf Vertragsstrafen.
4.3 Die Montage der Materialien erfolgt durch ein autorisiertes, qualifiziertes Montageteam des Dienstleisters oder durch technische Partner.
4.4 Der Kunde ist verpflichtet:
- Gewährleistung des Zugangs zum Objekt am festgelegten Tag und zur festgelegten Uhrzeit der Montage
- Vorbereitung des Arbeitsplatzes (Sicherung von Eigentum, Beseitigung von Hindernissen)
- Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls nach Abschluss der Montagearbeiten
- Sich mit der Bedienungsanleitung der Produkte vertraut machen
4.5 Sollte der Kunde zum vereinbarten Montagetermin nicht erreichbar sein, können dem Dienstleister zusätzliche Fahrtkosten entstehen, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
§ 5. Zahlungsbedingungen
5.1 Der Gesamtpreis der Dienstleistung wird im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
5.2 Im Preis inbegriffen:
- Lieferung von Materialien in die Dreistadt und Umgebung
- Montagearbeiten (sofern bestellt)
- Mehrwertsteuer – gemäß den geltenden Steuersätzen
5.3 Der Kunde ist zur Zahlung verpflichtet:
- 50 % Anzahlung bei Vertragsabschluss, vor Beginn der Arbeiten
- 50 % des Restbetrags vor Abholung der Bestellung oder innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum, je nach Vereinbarung
5.4 Die Zahlung erfolgt auf das Bankkonto des Dienstleisters, das auf der Rechnung oder der Auftragsbestätigung angegeben ist.
5.5 Wird die Zahlung nicht fristgerecht geleistet, ist der Dienstleister berechtigt:
- Die Ausführung oder Lieferung der Bestellung aussetzen
- Gesetzliche Verzugszinsen berechnen
- Den Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 7 Tagen kündigen
5.6 Jede Preisänderung bei Produkten, die sich aus Änderungen der Material- oder Transportkosten ergibt, muss vor Erbringung der Leistung schriftlich mit dem Kunden vereinbart werden.
§ 6. Reklamationen und Gewährleistung
6.1 Für alle vom Dienstleister gelieferten Produkte (Fenster, Türen, Tore, Rollläden) gilt die Herstellergarantie.
6.2 Die Garantie umfasst:
- Schäden aufgrund von Materialfehlern
- Schäden aufgrund von Herstellungsfehlern
- Funktionsstörungen mechanischer Bauteile während der Garantiezeit
6.3 Die Garantie umfasst nicht:
- Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder unterlassene Wartung zurückzuführen sind
- Schäden, die durch höhere Gewalt, Unfälle oder Naturkatastrophen verursacht wurden
- Farbveränderungen oder Verformungen unter dem Einfluss von Witterungseinflüssen
- Schäden, die auf eine unvollständige Montage oder unsachgemäße Montagearbeiten zurückzuführen sind
6.4 Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab dem Datum der Montage, gemäß den Gewährleistungsbedingungen des Herstellers.
6.5 Eine Mängelrüge muss innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich eingereicht werden.
6.6 Der Inhalt der Reklamation sollte Folgendes enthalten:
- Beschreibung des Mangels und der Umstände seiner Feststellung
- Seriennummer oder andere Identifikationsdaten des Produkts
- Beifügung von Fotos, die den Mangel belegen
- Kontaktdaten des Kunden
6.7 Der Dienstleister nimmt innerhalb von 14 Werktagen zu der Reklamation Stellung. Wird die Reklamation anerkannt, sorgt der Dienstleister kostenlos für den Austausch oder die Reparatur des Produkts.
6.8 Die Reparatur und der Austausch werden vom Dienstleister oder vom Hersteller der Materialien durchgeführt.
6.9 Die Garantie gilt ausschließlich bei Einhaltung aller in der Bedienungsanleitung des Herstellers angegebenen Nutzungs- und Wartungsbedingungen.
§ 7. Haftung der Parteien
7.1 Der Dienstleister haftet nicht für Personenschäden oder Sachschäden des Kunden oder Dritter, sofern diese durch eine unsachgemäße Verwendung der Produkte entgegen den Anweisungen des Herstellers verursacht wurden.
7.2 Der Dienstleister haftet für die ordnungsgemäße Ausführung der Montagearbeiten gemäß den Branchenstandards und den Empfehlungen des Herstellers.
7.3 Der Kunde ist verantwortlich für:
- Angabe der korrekten Abmessungen und technischen Parameter des Objekts
- Gewährleistung der Sicherheit auf dem Gelände während der Montage
- Sicherstellung des Zugangs zu Strom, Wasser und anderen Versorgungsmedien, sofern dies für die Montage erforderlich ist
- Einhaltung der in der Gebrauchsanweisung des Herstellers angegebenen Nutzungsbedingungen
7.4 Der Dienstleister haftet nicht für Verluste, die sich aus Unterbrechungen bei der Auftragsabwicklung ergeben, die durch höhere Gewalt, Wetterbedingungen, Epidemien, Entscheidungen von Verwaltungsbehörden oder andere von seinem Willen unabhängige Umstände verursacht werden.
7.5 Die maximale Haftung des Dienstleisters für Schäden übersteigt nicht den Wert des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags.
§ 8. Schutz personenbezogener Daten
8.1 Der Dienstleister verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Identifikationsdaten) ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung, der Durchführung von Kundendienst- und Wartungsleistungen, der Zusendung von Informationen über Werbeaktionen (mit Zustimmung des Kunden) sowie der finanziellen Abrechnung.
8.2 Personenbezogene Daten werden für den Zeitraum verarbeitet, der zur Erfüllung des Vertrags sowie zur Einhaltung der Verjährungsfristen für Ansprüche aus dem Vertrag erforderlich ist.
8.3 Der Kunde hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung seiner Daten sowie das Recht, seine Zustimmung zur Datenverarbeitung zu widerrufen. Anfragen sind unter folgender E-Mail-Adresse zu richten: [email protected]
8.4 Personenbezogene Daten werden ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
8.5 Der Dienstleister gewährleistet die Sicherheit personenbezogener Daten durch den Einsatz geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen.
§ 9. Änderungen der Geschäftsordnung
9.1 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zu ändern.
9.2 Die Änderungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Dienstleisters und am Firmensitz in Kraft.
9.3 Verträge, die vor Inkrafttreten der Änderungen geschlossen wurden, bleiben von diesen unberührt, es sei denn, die Änderung betrifft die Sicherheit, den Datenschutz oder gesetzliche Anforderungen.
9.4 Über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert der Dienstleister den Kunden per E-Mail oder durch Zusendung eines entsprechenden Schreibens an die im Vertrag angegebene Adresse.
§ 10. Schlussbestimmungen
10.1 Die Geschäftsordnung tritt am 1. Januar 2026 in Kraft.
10.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung der auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen geschlossenen Verträge ergeben, werden von den für den Sitz des Dienstleisters zuständigen Gerichten entschieden.
