Polityka
prywatności.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Łukasz Murakowski Okna Drzwi Bramy Rolety Kochanowo, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą zajmującą się sprzedażą i montażem stolarki budowlanej. Polityka sporządzona jest zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Nazwa: Łukasz Murakowski Okna Drzwi Bramy Rolety Kochanowo
• Właściciel: Łukasz Murakowski
• Forma prawna: Jednoosobowa działalność gospodarcza
• NIP: 5882546398
• Adres siedziby: Jeżynowa 13, 84-242 Kochanowo
• E-mail: biuro@murakowski.pl
• Telefon: +48881206533

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z administratorem poprzez wskazane wyżej dane kontaktowe.

§3. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarzania następujące kategorie danych osobowych:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres poczty elektronicznej
• Treść wiadomości i zapytania
• Dane zawarte w formularzach zgłoszenia serwisowego

Administrator nie przetwarzza danych wrażliwych w rozumieniu art. 9 RODO, takich jak dane dotyczące pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych, należenia do związków zawodowych, czy danych genetycznych.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczonych przez Administrator.

§4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora jest uzasadnione następującymi podstawami prawnymi:

• Realizacja umowy lub działań podejmowanych na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) – dane przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy dotyczącej sprzedaży i montażu stolarki budowlanej;
• Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) – przetwarzanie danych wymagane przepisami prawa podatkowego, rachunkowego lub przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa pracy;
• Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) – przetwarzanie danych w celu obsługi zgłoszeń serwisowych, komunikacji z klientami oraz poprawy jakości świadczonych usług.

§5. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja umów dotyczących sprzedaży i montażu stolarki budowlanej
• Obsługa zapytań i wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy
• Obsługa zgłoszeń serwisowych i udzielanie pomocy technicznej
• Komunikacja z klientami w sprawach związanych z usługami
• Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (podatki, rachunkowość, dokumentacja)
• Poprawa jakości i zakresu świadczonych usług

§6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Pracownicy i podwykonawcy Administratora – w zakresie niezbędnym do realizacji umów i obsługi zgłoszeń
• Organy publiczne – gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa
• Dostawcy usług informatycznych i hostingowych – wspierający funkcjonowanie systemów Administrator

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji wymaganej prawem.

§7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora przechowywane są przez okres:

• Konieczny do realizacji umowy – w przypadku danych związanych z realizacją usług sprzedaży i montażu
• Wymagany przepisami prawa – zgodnie z obowiązkami wynikającymi z kodeksu cywilnego (5 lat od zawarcia umowy), kodeksu handlowego oraz przepisów podatkowych (5 lat od konца roku, w którym powstał obowiązek podatkowy)
• Uzasadniony interes Administratora – dane przechowywane przez okres niezbędny do obsługi reklamacji i wznowienia współpracy

Po upływie okresu przechowywania dane będą usunięte lub zanonimizowane.

§8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, posiada następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych i celach przetwarzania
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – prawo do usunięcia danych, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do przenoszalności danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – w przypadku naruszenia praw wynikających z RODO

Żądania dotyczące realizacji powyższych praw należy przesłać na adres e-mail biuro@murakowski.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Administrator rozpatrzy żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Ochronę przed nieuprawnionym dostępem
• Szyfrowanie danych transmitowanych elektronicznie
• Kontrolę dostępu do danych tylko dla uprawnionych pracowników
• Regularne kopie zapasowe danych
• Procedury postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych

Pomimo podejmowania wysiłków w celu ochrony danych, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od jego kontroli, takie jak ataki hakerskie czy awarie infrastruktury.

§10. Pliki cookies

Administrator nie wykorzystuje plików cookies do śledzenia użytkowników. W przypadku zamieszczenia strony internetowej Administratora, informacja o plikach cookies zostanie uzupełniona w osobnej sekcji.

§11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Polityki prywatności. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania. Osoby, których dane dotyczą, zostaną poinformowane o istotnych zmianach drogą elektroniczną lub poprzez stronę internetową Administratora.

§12. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku i obowiązuje od tego dnia. Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do Administratora na adres biuro@murakowski.pl lub +48881206533.