§1. Obecná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů určují pravidla zpracování osobních údajů společností Łukasz Murakowski Okna Drzwi Bramy Rolety Kochanowo, která provozuje samostatnou činnost v oblasti prodeje a montáže stavebního truhlářství. Zásady jsou vypracovány v souladu s požadavky Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
§2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
- Název: Łukasz Murakowski Okna Drzwi Bramy Rolety Kochanowo
- Majitel: Łukasz Murakowski
- Právní forma: Samostatná činnost
- DIČ: 5882546398
- Adresa sídla: Jeżynowa 13, 84-242 Kochanowo
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48881206533
V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů se můžete kontaktovat se správcem prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
§3. Rozsah zpracovávaných osobních údajů
Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:
- Jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Obsah zpráv a dotazů
- Údaje obsažené v přihlášce servisního zásahu
Správce nezpracovává citlivé údaje ve smyslu čl. 9 GDPR, jako jsou údaje týkající se rasového nebo etnického původu, politických názorů, náboženských přesvědčení, členství v odborech či genetických údajů.
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb správcem.
§4. Právní základy zpracování údajů
Zpracování osobních údajů správcem je odůvodněno následujícími právními základy:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření na základě požadavku subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění smlouvy týkající se prodeje a montáže stavební truhlářské výroby;
- Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zpracování údajů vyžadované daňovými, účetními a bezpečnostně pracovními předpisy;
- Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zpracování údajů za účelem řešení servisních hlášení, komunikace se zákazníky a zlepšování kvality poskytovaných služeb.
§5. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:
- Plnění smluv týkajících se prodeje a montáže stavební truhlářské výroby
- Zpracování dotazů a zpráv odeslané prostřednictvím kontaktního formuláře
- Zpracování servisních hlášení a poskytování technické podpory
- Komunikace se zákazníky v záležitostech souvisejících se službami
- Splnění povinností vyplývajících z právních předpisů (daně, účetnictví, dokumentace)
- Zlepšování kvality a rozsahu poskytovaných služeb
§6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předávány následujícím příjemcům:
- Zaměstnanci a subdodavatelé Správce – v rozsahu nezbytném pro plnění smluv a zpracování hlášení
- Veřejné orgány – pokud to vyplývá z platných právních předpisů
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu – podporující fungování systémů Správce
Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí ani mezinárodním organizacím, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem.
§7. Doba uchování údajů
Osobní údaje zpracovávané Správcem jsou uchováváy po dobu:
- Nezbytná pro plnění smlouvy – v případě údajů souvisejících s realizací služeb prodeje a montáže
- Vyžadovaná právními předpisy – v souladu s povinnostmi vyplývajícími ze zákoníku práce občanské (5 let od uzavření smlouvy), obchodního zákoníku a daňových předpisů (5 let od konce roku, v němž vznikla daňová povinnost)
- Oprávněný zájem Správce – údaje uchovávány po dobu nezbytnou pro řešení reklamací a obnovení spolupráce
Po uplynutí doby uchování budou údaje smazány nebo anonymizovány.
§8. Práva subjektů údajů
Osoba, kterou se údaje týkají, má následující práva:
- Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR) – právo na získání informací o zpracovávaných údajích a účelech zpracování
- Právo na opravu údajů (čl. 16 GDPR) – právo požadovat opravu nesprávných údajů
- Právo na vymazání údajů (čl. 17 GDPR) – právo na vymazání údajů s výhradou zákonných výjimek
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – právo požadovat omezení zpracování údajů
- Právo na námitku (čl. 21 GDPR) – právo vznést námitku proti zpracování údajů
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – právo na získání údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu
- Právo podat stížnost předsedovi Úřadu na ochranu osobních údajů – v případě porušení práv vyplývajících z GDPR
Žádosti týkající se realizace výše uvedených práv je třeba poslat na e-mailovou adresu [email protected] nebo písemně na adresu sídla Správce. Správce posoudí žádost neprodleně, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
§9. Bezpečnost údajů
Správce provádí vhodná technická a organizační opatření za účelem zajištění bezpečnosti zpracovávaných osobních údajů, zejména:
- Ochrana před neoprávněným přístupem
- Šifrování údajů přenášených elektronicky
- Kontrola přístupu k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
- Pravidelné zálohování údajů
- Postupy při porušení bezpečnosti údajů
Přestože správce podniká kroky k ochraně údajů, nenesuje odpovědnost za události nezávislé na jeho kontrole, jako jsou hackerské útoky nebo selhání infrastruktury.
§10. Cookies
Správce nepoužívá soubory cookies ke sledování uživatelů. V případě zveřejnění webu Správce bude informace o souborech cookies doplněna v samostatné sekci.
§11. Změny Zásad ochrany osobních údajů
Správce si vyhrazuje právo na změny Zásad ochrany osobních údajů. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Osoby, kterých se údaje týkají, budou informovány o podstatných změnách elektronickou cestou nebo prostřednictvím webu Správce.
§12. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a jsou od tohoto dne zavazující. Veškeré dotazy nebo pochybnosti týkající se zpracování osobních údajů lze směrovat na Správce na e-mailovou adresu [email protected] nebo +48881206533.
